歩数がカウントされない、歩数が少ない

当アプリでは、ヘルスコネクトを介してGoogle Fitの歩数データを連携しています。
そのため、当アプリで歩数が正しくカウントされていない場合は、Google Fitおよびヘルスコネクトの設定が正しく完了していない可能性があります。設定内容をご確認いただけますようお願いいたします。

【歩数計測設定の手順】
1. アプリホーム画面右上「MENU」>「歩数計測設定」を開く
2.「ヘルスコネクト」を開く
3. 画面の案内に沿って、ヘルスコネクトの設定を完了する
※ヘルスコネクトの設定:アプリの権限からGoogle Fit、当アプリにアクセスを許可してください。

【ヘルスコネクトと連携設定したが、歩数がカウントされない場合】
●以下の手順で改めて設定をご確認ください。
①Playストアで「ヘルスコネクト」を検索し、開く
②「アプリの権限」を開く
③当アプリを選択し「すべて許可」が選択されていることを確認
④Google Fit等の歩数計測ができるアプリを選択し、「すべて許可」が選択されていることを確認
⑤「アクセスが許可されているアプリ」にGoogle Fit等の歩数計測ができるアプリと当アプリが表示されていることを確認

●上記の設定を完了しても解消されない場合、Google Fitアプリの設定をご確認ください。
①「Google Fit」アプリを開く
②右下の人型のアイコン(プロフィール)を開く
③右上の歯車のアイコンをタップし「設定」を開く
④設定にて「Fitとヘルスコネクトを同期する」の右に表示されたボタンをタップしON(青)にする
⑤同じく設定にて「位置情報の使用」の右に表示されたボタンをタップしON(青)にする

Google FitはGoogle社が提供しているアプリのため、Google Fitに関するご質問には当社ではお答えできかねます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

参考:Google Fitヘルプ
https://support.google.com/fit/topic/6090203?visit_id=1-636681199039206908-3995083634&rd=1&cokeonBrowser=1