Google Fitおよびヘルスコネクトの設定に問題がない場合でも、通信環境やご利用端末の機種によって、以下のようなタイムラグが発生することがあります。
・Google Fitでの歩数データの反映
・Google Fitとヘルスコネクト間のデータ同期
・ヘルスコネクトと当アプリ間のデータ同期
【ご確認いただきたいこと】
・当アプリの推奨環境を満たしていることを確認
・Google Fit、ヘルスコネクト、当アプリがすべて最新バージョンであることを確認
・Google Fit / ヘルスコネクトを開いた後に当アプリを起動する
・ご利用端末を再起動する
・当アプリの再インストール後、少し時間を置いて確認する
※ご利用されているアカウントに再ログインする場合は引き継ぎコードによるアカウントの引き継ぎが必要です。ホーム画面「MENU」＞「機種変更の前に」からご対応ください。
【連携が長期間行われない場合】
3日以上データが連携されない状態が続く場合は、当アプリ内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
